ASISVICTIMAS
ASISVICTIMAS · Víctimas de accidentes de tránsito

¿Tuviste un accidente de tránsito?

Te ayudamos a reclamar lo que la ley te reconoce.

Si resultaste lesionado o perdiste a un familiar, te acompañamos en las reclamaciones ante aseguradoras, la ADRES y los responsables, para que tú te ocupes de tu recuperación.

Asistente de Asisvictimas señalando y sonriendo
Tu guía después del accidente
A quién ayudamos

Un momento difícil no debería volverse un trámite imposible

Explicamos tu caso en palabras claras, te decimos qué se puede reclamar y nos encargamos de las gestiones.

Personas lesionadas

Como peatón, pasajero o conductor. Reclamación de gastos de transporte, indemnización por incapacidad permanente y perjuicios causados por el accidente.

Familiares de víctimas fallecidas

Reclamación de la indemnización por muerte y gastos funerarios, y de los perjuicios a la familia.

También atendemos casos con vehículo asegurado, sin SOAT o que se dio a la fuga.
Qué reclamamos

Tres frentes, un solo acompañamiento

Revisamos cada caso para saber ante quién se reclama y qué se puede obtener.

1

SOAT y ADRES

Indemnizaciones del seguro obligatorio, o de la ADRES cuando el vehículo no tenía SOAT o no fue identificado.

  • Incapacidad permanente
  • Muerte y gastos funerarios
  • Gastos de transporte de la víctima
2

Responsabilidad civil

Reclamación de perjuicios materiales y morales frente al conductor, el propietario, la empresa transportadora y su aseguradora.

  • Daño emergente y lucro cesante
  • Perjuicios morales
  • Conciliación o demanda
3

Proceso penal

Acompañamiento a la víctima en el proceso por lesiones personales u homicidio culposo, para que sus derechos sean tenidos en cuenta.

  • Representación de la víctima
  • Seguimiento del proceso
  • Reparación integral
ASISVICTIMAS · Guía práctica

¿Te llamó la aseguradora?

No respondas a ciegas.

Antes de contestar, ten esto a la mano.

Antes de contestar

1. Recuerda qué pasó

Ten claros estos datos del accidente:

Fecha y hora¿Cuándo ocurrió?
Lugar¿En qué vía o dirección?
VehículosPlacas y datos disponibles
Lo ocurridoCómo sucedió, según lo recuerdas
No tienes que reconstruirlo todo de memoria.
Organiza tus soportes

2. Ten esto cerca

Documentos del accidenteInforme o reporte, si existe, y datos de los involucrados.
Atención médicaUrgencias, diagnósticos, incapacidades y controles, si los recibiste.
Fotos y mensajesImágenes del lugar y comunicaciones relacionadas con el accidente.
Carpeta con documentos, bolígrafo y celular sobre un escritorio
Todo organizado
Si todavía no tienes todo, conserva lo que sí tienes.
Durante la llamada

3. No te quedes con dudas

Antes de terminar la llamada, verifica:

¿Quién te está llamando y de qué compañía?
¿Cuál es el motivo de la llamada?
¿Qué información o documentos te solicitan?
¿Puedes recibir la solicitud por escrito?
No inventes respuestas si no recuerdas algo. Puedes verificarlo.
Cómo funciona

Así empezamos

1Nos cuentas qué pasóPor WhatsApp o por teléfono. Con pocos datos te decimos si hay algo para reclamar.
2Revisamos tus documentosTe indicamos qué falta y cómo conseguirlo.
3Presentamos y hacemos seguimientoRadicamos las reclamaciones y te informamos de cada avance.
Documentos

Lo que normalmente se necesita

No te preocupes si no tienes todo: te ayudamos a conseguirlo.

Las reclamaciones tienen plazos legales. Consúltanos cuanto antes para no perder derechos.
ASISVICTIMAS

Una llamada no cuenta toda la historia.

Entender qué pasó y qué consecuencias dejó también importa.

¿Tuviste un accidente de tránsito?Cuéntanos qué pasó.